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Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION
AncoraThemes (adresse URL du site: http://ancorathemes.com/) apprécie ton business et ta confiance. Nous sommes une société basée à Chypre, créant des produits pour améliorer votre expérience de construction de site Web. Veuillez lire cette politique de confidentialité, en donnant votre consentement aux deux documents pour pouvoir utiliser nos services.
2. DONNÉES COLLECTÉES
LIEU DE STOCKAGE DES DONNEES

Nous sommes une société basée à Chypre et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d'hébergement, Hetzner Online GmbH, adhère au «Privacy Shield» UE / États-Unis, garantissant que vos données sont stockées de manière sécurisée et conformes au GDPR. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici: Hetzner Politique de confidentialité des données.

DONNÉES D'INSCRIPTION

Si vous vous enregistrez sur notre site Web, nous enregistrons votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail, ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

DONNEES D'ACHAT

Pour bénéficier de l'assistance produit, vous devez disposer d'un ou plusieurs codes d'achat Envato / AncoraThemes sur notre site Web. Ces codes d'achat seront stockés avec les dates d'expiration du support et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d'autres services clients.

DONNÉES DE SUPPORT

Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web et disposez d'un compte d'assistance valide, vous pouvez envoyer des tickets d'assistance pour obtenir de l'aide. Les formulaires de support sont envoyés à notre système de billetterie Ticksy tiers. Seules les données qui vous sont explicitement fournies et sur lesquelles vous êtes invité à donner votre consentement, chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket de support. Ticksy adhère au «Privacy Shield» UE / États-Unis et vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de Ticksy.

COMMENTAIRES

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur afin de faciliter la détection du courrier indésirable.

FORMULAIRE DE CONTACT

Les informations communiquées via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à la messagerie de notre société, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique de protection de la vie privée UE / États-Unis et vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici: Politique de confidentialité de Zoho.

Ces soumissions ne sont conservées qu'à des fins de service à la clientèle, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour générer des rapports anonymes ou utiliser le site. Donc, aucune donnée personnalisée n'est stockée. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics afin de surveiller votre comportement sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien: Désactivation de Google Analytics.

CAS D'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants:

  • Vérification / identification de l'utilisateur lors de l'utilisation du site web;
  • Fournir une assistance technique;
  • Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour informer sur les nouvelles / changements;
  • Vérification de l’activité des comptes afin d’empêcher les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
  • sur les informations personnelles de nos clients;
  • Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et plus attrayante.
  • Garantir la performance globale et les fonctions administratives se déroulent sans heurts.
3. CONTENU INCORPORÉ

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, tel que des vidéos YouTube, par exemple. Intégrez le contenu d'autres sites Web de la même manière que si vous visitiez l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu incorporé, notamment en suivant votre interaction avec le contenu incorporé si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons:

FACEBOOK

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Il n’ya pas d’installation de cookies de Facebook et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur de Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici: Facebook Politique de confidentialité .

TWITTER

Nous utilisons l'API Twitter pour afficher nos tweets de chronologie sur notre site. Twitter possède ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Votre adresse IP n'est pas envoyée à un serveur Twitter jusqu'à ce que vous y consentiez. Voir leur politique de confidentialité ici: Twitter Politique de confidentialité .

YOUTUBE

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube possède ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Il n’ya pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube sans votre consentement. Voir leur politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de YouTube.

4. BISCUITS
Ce site utilise des cookies - de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies servent à conserver les préférences de l'utilisateur, à stocker des informations pour des objets tels que les paniers d'achat et à fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous préférerez peut-être désactiver les cookies sur ce site et sur d'autres. Pour ce faire, le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d'aide ou votre navigateur.
COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)
  • cfduid: Est utilisé pour notre CDN CloudFlare pour identifier des clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité client par client. Voir plus d'informations sur la confidentialité ici: Politique de confidentialité de CloudFlare.
  • PHPSESSID: Identifier votre session unique sur le site.
COOKIES NECESSAIRES (SUPPLEMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTES)
  • wp-auth: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, authentification par mot de passe et vérification de l'utilisateur.
  • wordpress_logged_in_ {hash}: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, authentification par mot de passe et vérification de l'utilisateur.
  • wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
  • wp-settings- [UID]: WordPress définit quelques paramètres wp - cookies [UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue ou l'interface d'administration, et éventuellement aussi l'interface principale du site.
  • wp-settings- [UID]:WordPress définit également quelques paramètres wp - {time} - [UID] cookies. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue ou l'interface d'administration, et éventuellement aussi l'interface principale du site.
5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n'êtes pas un client inscrit sur notre site, nous ne pouvons conserver ou afficher aucune information personnelle la concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par:

  • Nos administrateurs système.
  • Nos supporters, lorsqu'ils (pour fournir un soutien), ont besoin d'obtenir des informations sur les comptes clients et l'accès.
6. ACCÈS DES TIERS À VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à ne révéler aucune de vos informations personnelles telles que votre email, nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. S'il vous plaît voir ci-dessous:

ENVATO PTY LTD

Dans le but de valider et d'obtenir vos informations d'achat concernant les licences pour notre thème, nous envoyons vos jetons et clés d'achat fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Voir la politique de confidentialité d'Envato ici: Politique de confidentialité Envato.

TICKSY

Ticksy fournit la plate-forme de billetterie d'assistance que nous utilisons pour traiter les demandes d'assistance. Les données qu'ils reçoivent sont limitées aux données que vous fournissez explicitement et consentent à être définies lorsque vous créez un ticket de support. Ticksy adhère au «Privacy Shield» UE / États-Unis et vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de Ticksy.

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que (si) vous nous disiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.

Si vous vous enregistrez sur notre site Web, nous conservons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

8. MESURES DE SECURITE

Nous utilisons le protocole SSL / HTTPS sur l’ensemble de notre site. Ceci crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que des informations personnelles identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation des données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour assurer l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. VOS DROITS DE DONNÉES
DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte inscrit sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont essentielles pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire des informations de base sur votre compte comme une adresse électronique).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous offrir aucun support ou autre service lié à un produit.

DROITS GDPR

Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous. Pour aller de l'avant avec le GDPR, nous visons à soutenir la norme GDPR. AncoraThemes autorise les résidents de l'Union européenne à utiliser son service. Par conséquent, AncoraThemes a l'intention de se conformer au Règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter ici: Portail d'information du RGPD de l'UE.

10. SITES WEB DE TIERS

MoreThemes peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site. Ces sites Web tiers ne sont pas filtrés pour la conformité de confidentialité ou de sécurité par AncoraThemes, et vous nous dégagez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites Web tiers.

Tous les liens de partage de médias sociaux, affichés sous forme de liens texte ou d'icônes de médias sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, sauf si vous cliquez explicitement sur eux.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en place, en plus de toute modification, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ni n'exige la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. Still Themes n'assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. PUBLICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS JURIDIQUES

Il peut parfois s'avérer nécessaire ou souhaitable pour AncoraThemes, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d'un organisme gouvernemental ou d'un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire dans le cadre d'une action civile, d'une enquête pénale ou de toute autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous notifier pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l'assignation, ou nous pouvons essayer de l'annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire non plus. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous dégagez de tout dommage pouvant résulter de ou lié à la divulgation de vos informations à une demande des services répressifs ou des plaideurs privés.

Toute transmission ou donnée personnelle à des fins légales ne sera faite que dans le respect des lois en vigueur ou du pays dans lequel vous résidez.

12. AMENDEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifierons cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d'accepter les modifications afin de pouvoir continuer à utiliser nos services.

Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic et personnaliser le contenu et les publicités.
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